T17 | Mediation

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Mediation (=Vermittlung) ist ein strukturiertes Verfahren zur konstruktiven Beilegung oder Vermeidung von Konflikten. Die Konfliktparteien wollen mit Unterstützung einer dritten, unparteiischen Person (Mediator) zu einer einvernehmlichen Vereinbarung gelangen.
Mit vorgerichtlichen Einigungen lassen sich Kosten und Störungen vermeiden.

Kunden bzw. Mitarbeiter können bei vor- und außergerichtlicher Einigung eher gehalten werden.

Sie gelten Sie als fairer Partner.

BESCHREIBUNG